Philips GC4887/30 Azur Pro

Утюг Philips GC4887/30 Azur Pro – отзывы

Утюг Philips GC4887 30 Azur Pro

22 положительных
12 негативных
8 возможных проблем
Общая оценка
3.76

Скорость нагрева
3.14

Температура
2.95

Подошва
3.1

Пар
2.9

Удобство
3.05

Подборка отзывов

  • Скорость нагрева
  • Температура
  • Подошва
  • Парогенератор
  • Паровой удар
  • Режимы
  • Удобство
  • Шнур
  • Гарантия
  • показать все
2,0 rating

Достоинства:
Подошва отлично скользит. Быстро нагревается. Удобно что в любом положении отключается. При правильном использовании, не течёт и не капает.
Недостатки:
Утюг купил в очень хорошем магазине в Москве.Пришел, подключили -работает.Приехал домой и решил погладить.Теперь по порядку:1-очень быстро кончается вода, странный хруст в ручке утюга, при чем при минимальное давление большого пальца именно там где он лежит при глажки.То ли он с ремонта и поломали защелки, то ли сборка такая г.2.Плотные ткани плохо гладит.У меня пару рубашек из 100% хлопка-были пересушены -утюг даже на максимальной подаче пара плохо отгладил.3.Паровой удар никакой, хотя для меня это чисто маркетинговый ход.Не может быть тут что либо толковое если пар не нагнетается постоянно хотя бы в течении 5-10 секунд.Но не забываем что это всего лишь утюг.Старый Филипс азур отработал 12 лет, пока не появился течь.Для меня утюг должен быть потяжелее, но это уже мое личное мнение.4.Утюг за такие деньги, а очистка как у старой модели.Налей воду, нагрей до максимальной температуре, потом тряси его и жди пока все из него выльется.Но окошко для сбора накипи сделано, даже видно что отсек для сбора накипи есть -непонятно...
Комментарий:
В целом не плохо, но красная цена 4000, ни копейки больше за него я бы не отдал.Завтра пойду возвращать.

8

0
5,0 rating

Достоинства:
Качество исполнения, паровой удар
Недостатки:
Я не обнаружил
Комментарий:
Довольно увесистый, хорошо разглаживает. Хороший, мощный пар. Подошва за два года не поцарапалась и не испачкалась.

1

0
1,0 rating

Скорость нагрева – 3
Температура – 1
Подошва – 1
Пар – 2
Удобство – 3
Недостатки:
Утюг новый, пользуюсь пару месяцев, гладить с паром невозможно, ужасно все пачкается ржавой водой, хотя изначально заливала воду специальную для утюгов, которую вместе с утюгом и приобретала.Это не утюг, это катастрофа.Накипело.
Комментарий:
Какие могут быть впечатления от ржавых пятен на школьных рубашках.Жаль денег которые я него потратила

1

2
5,0 rating

Достоинства:
никаких притензий к работе нет
Недостатки:
нет звукового сигнала при автоотключении
Комментарий:
Этот утюг проигрывает модели Philips 545 AZUR, образца 99г.
Купил сей утюг (после общения с представителем Philips, в группе ВК) взамен очень старой модели Philips 545, который купил в конце 90ых! (Трагическое его падение с гладильной доски привело к поломке!) Поэтому сравниваю эту модель GS 4887/30 с моделью 545! Что реально огорчило, так это отсутствие предупредительного ЗВУКОВОГО сигнала при срабатывание автоотключения! В этой модели загорается световой индикатор. Почему-то нет в комплекте ёмкости для залива воды!Хотя отверстие для этого сделали больше, всёравно заливать воду в утюг из крана требует повышенного внимания. Ну и не большая придирка, при нажатии кнопки разбрызгивания пальцем, оный упирается в выступ от кнопки переключения режимов работы! Не кретично конечно, но сразу это подметил! В описание к утюгу позиционируют подошву "из стали и титана", вернее стальная подошва покрыта оксидом титана. Поднёс магнит к ней, чуть из рук не вырвало его! А на старой модели чуть притягивается! По функциям и прочим параметрам всё устраивает!

1

0
5,0 rating

Скорость нагрева – 5
Температура – 5
Подошва – 5
Пар – 4
Удобство – 4
Комментарий:
Замечательный утюг с прекрасными функциями!
Купила утюг по акции, мощный паровой удар, регулируется, удобный узкий носик, который проглаживает даже в самых труднодоступных местах, подошва скользит по одежде. Есть функция вертикальное отпаривание, что очень удобно, длинный шнур, тоже плюс. Для меня функция автоотключение явилось основным критерием в выборе утюга, что очень помогает при шитье, не нужно каждый раз выключать из розетки, утюг сам отключается и когда снова необходимо отгладить вещь просто берешь утюг в руку и гладишь, он нагревается за три секунды.Спасибо Philips за отличный утюг!

1

1
4,0 rating

Достоинства:
Цена на плеер.ру просто фантастическая (6500р с доставкой). К сравнению на Митинском радиорынке его цена почти в 2 раза выше (около 10 000р). Сборка Малайзия!!! Нагрев моментальный, автоотключение, глубокое проглаживание (проглаживает сложенные вещи), красивый дизайн, неубиваемая подошва!
Недостатки:
Кнопка пара находится под ручкой в виде курка, а кнопка подачи воды находится сверху на ручке, но палец до неё не дотягивается в расслабленном положении руки. Когда нужно смочить белье, чтобы удержать утюг на месте и нажать кнопку подачи воды - автоматически нажимается (напряжением руки) кнопка подачи пара! ЭТО ПРОСТО УЖАС!
Комментарий:
В остальном утюг прекрасен! Единственное неудобство - кнопка пара под ручкой, если нужно использовать другие кнопки.

1

1
5,0 rating

Достоинства:
Отлично гладит, стильно выглядит.
Недостатки:
Пока не нашла. Ну, разве что цена.
Комментарий:
Купила утюг вчера. В сравнении со старым утюгом небо и земля. Отлично разглаживает даже пересушенные полотенца и джинсы, легко скользит по ткани. Паровой удар мощный, шнур длинный. Надеюсь прослужит долго.

1

0
2,0 rating

Недостатки:
Крайне разочаровала модель. Подошва вся покрылась грязью за два месяца
Комментарий:
До этого был более простой филипс со steamGlide подошвой, которая очень быстро умерла. Решил дать второй шанс фирме, т.к. у родителей до сих пор их утюг, который покупали 10 лет назад.
Денег было не жалко, специально купил одну из самых дорогих моделей с более крутой подошвой. Так она за два месяца нечастого использования (5-7 рубашек в неделю) накопила такой же нагар, как старый филипс! уже нужно покупать карандаш и чистить подошву, такого я не ожидал(
Есть парогенератор другой фирмы, им пользуюсь раз в 10 чаще, там подошва в идеале. видимо, с филипсом пора заканчивать отношения(

0

0
2,0 rating

Скорость нагрева – 1
Температура – 3
Подошва – 2
Пар – 3
Удобство – 3
Достоинства:
Внешний вид, длина шнура, ёмкость для воды
Недостатки:
Плохо гладить и это основное. Сминает, расход воды, паровой удар плохой
Комментарий:
Заявленная мощность условная. Гладит плохо. Свою функцию не выполняет. Сломался через 1.5 года. Хорошо что гарантия 2 года. Сначала вышел из строя термодатчик. Заменили по гарантии вместе с подошвой))), а Если бы без гарантии? Потом сразу начал течь. Признали не годным, вернул в магазин. Слава Богу не интернет магазин с сетевой. Взяли без проблем. Так что эксперимент с голандцем не удался, как и предполагал, вернулся к немцу. Есть свои приколы, но служит дольше.

0

0
1,0 rating

Скорость нагрева – 3
Температура – 3
Подошва – 3
Пар – 1
Удобство – 1
Комментарий:
Гладит плохо. Тяжеленный, неудобный, нестабильный и слабый пар, постоянно сыпется накипь. Выбирал по отзывам на ЯМ, это катастрофа.
Жена просит вернуть стренький лёгкий и дешёвый тефаль.
Недавно, в отпуске, взяли в руки гостиничный утюг, совсем примитивный витек... и о чудо! он даст 100 очков вперёд этому громоздкому и никчемному монстру от филипса

0

0
5,0 rating

Комментарий:
Тежелый, мощный, быстро нагревается, гладить удобно,

0

0
4,0 rating

Достоинства:
1. Мощный, очень быстро нагревается до практически максимальной температуры (пользуюсь в основном в режиме хлопок, хватает за глаза, остается еще запас в виде одного деления/режима до максимальной температуры нагрева).
2. Подошва не склонна к загрязнению. Хорошее покрытие. Протирать и чистить её практически не приходится по сравнению с моим предыдущим утюгом Bosch TDS 12SPORT (примерно за 20 глажек увидел и протер одно всего небольшое пятнышко, которое без проблем удалилось обычной сухой тряпкой).
3. При практически постоянных нажатиях с очень короткими интервалами (1-2 секунды) кнопки парового удара в режиме максимум во время глажки утюг водой практически не плюется и не сморкается. Там вроде бы рекомендованный интервал ее нажатия еще есть, он чуть больше, так вот если его соблюдать, то воды на вещах думаю вообще не увидите.
4. Отглаживает хорошо (пользуюсь одним режимом хлопок). Здесь никаких замечаний нет. Форма подошвы удобная. Держать утюг удобно.
5. Практикую иногда (опаздывая куда-нибудь) извращение в виде практически бесконтактной глажки с паровыми ударами не сильно замятых легких хлопковых вещей на весу на вешалке в вертикальном положении (футболок например). Справляется хорошо, но водой в вертикальном положении чаще плюется.
6. Достаточно длинный шнур питания черного цвета (не желтеет, визуально не пачкается), правда у боша был еще длиннее.
7. Приятная удобная мелочь в виде штуки (ручки) на вилке питания (видимо, чтобы вилку комфортнее и безопаснее было вытаскивать из сети).
8. Достаточно тяжелый. При меньших габаритах ничуть не легче Боша. Для меня это плюс при глажке, для женщин может быть минусом.
Недостатки:
1. Пластиковая крышка для залива воды сразу не внушила доверия. В итоге, хотя пользовался вроде аккуратно, отмечаю, что изначально она закрывалась как-то чуть проще что ли чем сейчас. Теперь нужны некоторые не сложные, но уже слегка иного характера манипуляции, чтобы ее закрыть. Пока всё нормально, пользуюсь теперь ей еще аккуратнее, но боюсь с такой тенденцией долго не проживет. Рекомендую быть с ней очень аккуратным с самого начала.
2. Распылитель воды по сравнению с Бошем хуже себя ведет. При не полном, но думаю адекватно достаточном объёме воды в резервуаре (около половины например), вода может не всегда начать распыляться после неоднократного нажатия на кнопку. Возможно это даже не от объема воды зависит, а просто сам насос такой с недостатком. Слишком долго иногда подкачивает. Плюс само по себе нравится меньше как он распыляет по сравнению с бошем (там стабильно такое облако прям вылетало, широкий что ли был диапазон у струи, а тут этот самый диапазон тоньше, струйка разбивается похуже, и вообще он может "неразбитую" воду изредка выдавать, что не очень приятно), но в целом сойдет.
3. Сливать излишки воды из утюга после глажки не очень удобно, но можно приноровиться. Поначалу опасался выливая воду залить ей в утюге что-нибудь, что скорее всего не стоит заливать. Вода, выливаясь из утюга, норовила утечь не туда, куда я ее пытался направить, а в основном на сам утюг. Но немного практики и вопрос решен.
4. Режим очистки утюга неудобный. В нем нужно постоянно держать нажатой специальную кнопку на корпусе, которая неудобно расположена, да еще и неподатлива. Одной рукой держишь утюг за ручку, а другой удерживаешь нажатой эту кнопку, в это время утюг каким-то там особым образом прогоняет залитую в него воду и делает это не за минуту, так что успевает надоесть находиться в таком положении (здесь вес утюга уже не в плюс идёт). У боша было проще: включил колесиком режим очистки и просто держишь утюг за ручку - он очищается.
Комментарий:
Брал по цене около 7-7,5 тысяч, потому что старый утюг просто умер в одночасье.
Там был режим постоянной подачи пара, здесь паровой удар. Разницы в этом плане большой не почувствовал. Могу сказать, что гладить удобнее и по ощущениям даже быстрее получается.
В целом, за исключением хлипкой по ощущениям крышки залива/слива, которая пока ещё не сломалась, и неудобного режима очистки, которым не так часто пользуешься, существенных недостатков не обнаружил. Непосредственно с глаженьем справляется хорошо. Цена в 7-7.5 считаю завышена. Зная его недостатки, взял бы за 5-5,5 тысяч.

0

0
5,0 rating

Скорость нагрева – 4
Температура – 4
Подошва – 5
Пар – 4
Удобство – 5
Комментарий:
То что нужно
Пользуюсь утюгами Philips уже более 25 лет, этот за все время третий по счету, 2 предыдущих еще тоже в строю работают оба, новый утюг увидел в магазине, решил купить, купил и не пожалел утюг супер по ткани скользит на ура все функции работают, просто одно удовольствие. У меня дочь учится в университете я ей точно такой же купил на 8 марта в подарок. Всем советую данную модель, время глажки сокращается на 50 процентов

0

0
4,0 rating

Скорость нагрева – 3
Температура – 4
Подошва – 4
Пар – 3
Удобство – 3
Достоинства:
скольжение резервуар для воды отпаривание
Комментарий:
Удобные функции, но не все работают
Все функции устраивают, кроме противокапельной системы. Она не работает. При использовании утюга на меньшей температуре (деликатные ткани) много капель.

0

1
5,0 rating

Скорость нагрева – 4
Температура – 5
Подошва – 5
Пар – 4
Удобство – 4
Достоинства:
Отличный утюг. Гладить теперь легко и приятно. Нагревается да секунды, отпаривает. Гладила шёлковую блузку - идеальный результат без переживаний за ткань. Удобный длинный шнур.
Недостатки:
Нет
Комментарий:
Возможно смутит закрытый фильтр для накипи, но в Питере мягкая вода.

0

0
2,0 rating

Скорость нагрева – 1
Температура – 1
Подошва – 2
Пар – 3
Удобство – 2
Достоинства:
Внешний вид, рекомендации на сайте
Недостатки:
Утюг проработал менее 2-х минут и сломался.
Комментарий:
Купила данную модель в интернет-магазине. При первом же использовании удалось погладить только один шарф. Утюг перестал нагреваться, из него потекла вода. Отвезла его обратно в магазин по гарантии. Его приняли, отвезли в фирменную гарантийную мастерскую (с их слов), починили и сказали, что утюг, по все видимости, уронили. Т.е. мне продали битый товар! Где его уронили я не знаю - на производстве ли, в магазине ли, не знаю. В результате его починили и вернули мне обратно. Он работает, пока, чем-то пахнет, когда нагревается. Конечно, за такие деньги обидно получить какую-то битую и чиненную фигню, с неясной перспективой на работу.

0

0
3,0 rating

Достоинства:
Кольцо на вилке утюга - очень удобно из розетки вытягивать.
Хорошо отпаривает лён.
Всё - остальное только минусы, да ещё и за такую цену.
Недостатки:
Воду заливаем и не видно толком -сколько там из-за темного пластика.
К подошве прилипает всё, что хоть немного имеющее синтетику.
Комментарий:
Специально покупала мощный утюг. Но утюжить при самой высокой температуре с паром можно только постельное белье. Всё остальное (хлопок, например, футболка) тут же прилипает к подошве. Которую потом очень тяжело очистить. Если в вещи, которую вы утюжите есть хоть немного синтетики, то умудряется прилипнуть к подошве даже на на среднем значении температуры. А при более при низких температурах начинает выливаться вода из утюга. Получается, что такой утюг philips GS 4887/30 azur pro безупречно подходит только для утюжки постельного белья, особенно из льна.

0

0
4,0 rating

Комментарий:
В целом хороший рядовой утюг

UPD
спустя год использования сломался датчик положения утюга (или как он там называется, датчик использования или положения...).

0

0
4,0 rating

Скорость нагрева – 5
Температура – 5
Подошва – 5

0

0
3,0 rating

Скорость нагрева – 5
Температура – 3
Подошва – 3

0

0
4,0 rating

Скорость нагрева – 3
Температура – 3
Подошва – 4
Пар – 3
Удобство – 3

0

0
3,0 rating

Скорость нагрева – 4
Температура – 3
Подошва – 3

0

0
5,0 rating

Скорость нагрева – 3
Температура – 4
Подошва – 3

0

0
4,0 rating

Достоинства:
Мощный, красивый.
Недостатки:
Не отпаривает вертикально.
Комментарий:
Обыкновенный утюг.

0

0
1,0 rating

Достоинства:
Не нашел чего то особенного!
Недостатки:
Заявленные характеристики не соответствуют! Подача пара плохая, паровой удар отсутствует как в вертикальном положении так и в горизонтальном положении! При этом я имею ввиду вообще отсутствует, от нажатия на кнопку парового удара вообще ничего не меняется!!!
Комментарий:
С фактическими характеристиками, как у этого утюга, можно приобрести утюг за 1500 р. разницы не будет.

0

0
5,0 rating

Достоинства:
Стильный, красивый любо-дорого смотреть. Гладит хорошо.
Недостатки:
По конструкции высокий, непривычно. Цена может и высоковата, но я не могу нарадоваться. Любимчик.
Комментарий:
До покупки этого думала, что прошлый утюг был нормальный. Но всё познаётся в сравнении. Оказывается тот и нагревался медленнее и гладил хуже. этот разглаживает моментально, скорость нагрева высокая.

0

0
3,0 rating

Достоинства:
Быстро нагревается, стильно выглядит.
Недостатки:
Паровой удар никакой, нагревается так, что палит всё. Плохая регулировка пара.
Комментарий:
Раньше был филипс GC 4620, вот он просто отличный был. Жаль, что упал. Купили этот новый, красивый, дорогой. Режим пара только средний(по мне так большой) и "огромный", или совсем без него. Вода очень быстро заканчивается, вся доска мокрая из-за этого. Утюжит хорошо, только когда полный резервуар, потом и легче становится, и подача пара хуже. Паровой удар ооочень слабый, по сравнению с моим старым филипсом. На 2-ке пар просто течет, в принципе по инструкции нельзя утюжить с паром меньше 3-го режима, это бред. На 3-ке, если хочешь с паром, всё палит, кроме хлопка, а 100% хлопка сейчас мало, даже строчки все п/э нитками шьют и они прилипают к утюгу. Разбрызгивание тоже хуже, чем в старом, капли просто огромные. Дешевый утюг у мамы, легкий тефаль и то лучше этого в несколько раз. Разочарована в филлипсе.

0

0
2,0 rating

Достоинства:
Стильный дизайн. Хорошо работает. Претензий, по-сути, нет.
Недостатки:
Красная цена - 4 тысячи рублей.
Комментарий:
Ну, очень сильно цена завышена. Ну, в два раза минимум. Ждите "скидок".

0

0
5,0 rating

Достоинства:
Отлично скользит, мощный пар, оптимальный вес, длинный шнур, сильный паровой удар, ничего не бежит, не капает.
Недостатки:
Не обнаружил.
Комментарий:
После старенького Тефаль, просто прекрасный утюг. Все работает отлично.

0

0
5,0 rating

Достоинства:
Очень хороший ход, по одежде скользит легко и плавно. Большой резервуар для воды (хотя расходуется она все же быстро). Длинный шнур.
Недостатки:
Главный минус - это стоимость.
Комментарий:
Вот не знаю куда отнести, к достоинствам или недостаткам до этого был утюг бош, так он был высокий и центр тяжести выше, а этот утюг более низкий и пока можно сказать просто не привычно. Непривычно еще и то что бош был тоже навороченный и постоянно пар из него шел казалось должен был бы разглаживать лучше, но пока этот аппарат мне нравится больше. О других плюсах и минусах постараюсь написать через несколько месяцев использования. ------------------------- Итак, как и обещал, прошло 4 месяца. По минутам пока добавить нечего. Зато вот после длительного использования стала заметна разница с боем. У данной модели расход воды меньше раза в 4 и что самое приятное без потери качества глазки. В общем покупкой доволен всем рекомендую!

0

0
5,0 rating

Достоинства:
Красивый, удобный, мощный утюг (греется буквально за десяток секунд). Имеет хорошую эргономичность, очень качественную подошву, длинный шнур, в целом весьма хорошая сборка (даже внутри всё качественно). Одним словом утюгом приятно гладить, удобно держать в руках, а электронная защита при необходимости вовремя отключит его от сети.
Недостатки:
Для "возврата" парового удара пришлось немножко поколдовать. В инструкции к утюгу написано: "Прибор подходит для использования с водопроводной водой. Если вода в вашем регионе очень жёсткая, в приборе может быстро образовываться накипь. Поэтому для продления срока службы прибора рекомендуется использовать дистиллированную или деминерализованную воду". Я использовал деминерализованную воду с фильтра обратного осмоса, с которой я бы никогда не получил нормального парового удара! В итоге пришлось пару раз раскрутить утюг, что бы докопаться до причины его отсутствия! Инструкция писал двоечник, для утюга (почти) за 10 000 рублей!
Комментарий:
1. Как только вытащил утюг из коробки, залил воду (из фильтра обратного осмоса, т. е. почти дистиллят), выкрутил на максимум мощность, решил попробовать паровой удар. При нажатии на кнопку "паровой удар" не происходило ничего. Нажав с десяток раз на неё, начиналось шипение и если потрясти утюг, то шипение усиливалось с появлением пара (не парового удара!) и вытеканием через отверстия воды. Ручная помпа парового удара работает нормально, водичку подаёт мелкими порциями, значит причина в подошве, что-то внутри не так с ней. Забита накипью быть не могла, поскольку утюг новый! Разборка утюга и тщательное исследование показали, что дистиллированная вода внутри камеры испарения катается капельками, и держится на паровой подушке, постепенно испаряясь. Нет мгновенного смачивания и испарения. Главным решением оказалось использование обычной водопроводной воды. Она испаряясь оставила на металле слои накипи, которые способствуют активному смачиванию водой раскалённой поверхности металла. Паровой удар появился. Подробнее об этом всё вот здесь: http://www.mastergrad.com/forums/t279660-utyug-philips-gc4887-30-azur-pro-net-parovogo-udara

0

0
5,0 rating

Достоинства:
Отличный утюг...Мгновенно проглаживает, к ткани не прилипает)
Недостатки:
Не обнаружила.

0

0
5,0 rating

Достоинства:
Нагрев за секунды, скользит как по маслу, мощный паровой удар.
Недостатки:
Был небольшой выброс грязи с паром как у других утюгов.
Комментарий:
Покупали в подарок маме на новый год, после того как получили и попробовали гладить, заказали второй. Нагревается за секунды как реактор. Пар настолько мощный что буквально подталкивает утюг вверх это хорошо ощущается рукой. Гладит идеально, достаточно даже прогладить с одной стороны.

0

0
5,0 rating

Достоинства:
Очень мощный, быстро греется, великолепно гладит. Не утюг, а машина.
Недостатки:
Это не первый утюг данного бренда. Прошлый азур прослужил 12 лет. Недостатков нет.

0

10

Обзор

Нагрев

Мощность нагрева составляет 3000 Вт, этого достаточно для глажки тканей любых типов.

Пар

В утюге реализованы функции подачи пара:

  • Подача постоянного пара до 50 грамм в минуту.
  • Паровой удар (единовременный мощный выброс пара).
  • Вертикальное отпаривание.

Объём резервуара для воды составляет 350 мл.

Есть система разбрызгивания воды, стандартная для современных утюгов.

Подошва

Реализована система защита от накипи.

Безопасность

Автоматическое отключение утюга

Дополнительные параметры

Длина шнура 2.5 метра. Вес утюга составляет 1.5 кг.

Татьяна Колесникова

Автор в разделах детских товаров. Специализируется на детских колясках и автомобильных креслах.

e-mail для вопросов: tkolesnik@likechef.ru

Основные характеристики

Мощность: 3000 Вт
Подошва: титан (T-ionicGlide)
Функции: паровой удар, постоянная подача пара, система самоочистки
Регулировка подачи пара: есть
Расход при подаче пара: 50 г/мин
Расход при паровом ударе: 230 г/мин
Вертикальное отпаривание: есть
Противокапельная система: есть
Функция разбрызгивания: есть
Защита от накипи: есть
Объeм резервуара для воды: 350 мл
Автоматическое отключение: есть
Автоотключение: в вертикальном положении через 8 мин, в горизонтальном положении через 30 с
Сетевой кабель: шаровое крепление к корпусу
Длина сетевого шнура: 2.5 м
Дополнительная информация: режим эко
Размеры: ДхШхВ: 14х16х32 см
Вес: 1.5 кг

Обсуждения

Обсуждение функционала, характеристик и особенностей. Ваши вопросы и ответы помогут дополнить обзор.

Задать вопрос / ответить

Имя

Сообщение